品質保固
商品如有瑕疵，半年內免費更換
商品取件後,有關於任何產品本身的品質瑕疵，可免費更換(人為外力造成之損壞不在免費更範範圍)。但以第一次取件日起計算，180天內為限。

技術保固
半年內有任何度數問題，可免費更換同廠牌鏡片
商品取件後，如有度數改變需更換鏡片者，可以免費更換。但以第一次取件日起計算，180天內為限。(醫師處方、指定度數，以及任何疾病或手術造成的度數改變者，不適用此辦法)

滿意保固
配戴不滿意30天內免費更換等值鏡架
在鏡匠眼鏡選配的眼鏡，只要對款式不滿意。在取件後30天內可以於原購買門市免費更換等值鏡架一次，(但鏡片已加工，不在此限)。如消費者欲升級商品則貼補差價亦可。(原配戴眼鏡需保持商品完整性且不得有任何人為損傷方可更换)

服務保固
加入會員再享終身維修免費
在鏡匠眼鏡所選配的商品，均適用於免費服務之項目，並享有一家配鏡連鎖專業服務之保固。如再加入會員則可以享受指定項目終身維修一年四次免費之服務。註：指定項目包含鏡架調整眼镜螺絲、鼻墊、特殊鼻墊、腳套、運動带、運動掛勾、眼鏡盒眼镜布、螺絲起子、隱形眼镜水盒、隱形眼夾子